Was treibt dich jeden Tag in deinem Beruf als Head of Customer Service an?

Es motiviert mich ungemein, am Ende des Tages zu sehen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Als Teil des Teams strebe ich danach, zuverlässig und hilfsbereit zu sein. Es bereitet mir Freude, praktische Lösungen für Herausforderungen zu finden und dabei in einem angenehmen Arbeitsumfeld zu agieren. Diese täglichen Erfolge geben mir die Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Darüber hinaus schätze ich konstruktive Kritik, denn sie hilft uns, unser Sortiment zu formen und kontinuierlich zu verbessern. Durch Feedback wachsen wir und können unsere Produkte und Dienstleistungen noch besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen.

Wenn du deine Arbeit mit einem Satz beschreiben müsstest, wie würde er lauten?

Mein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und dynamisch, geprägt durch den ständigen Kundenkontakt und die bereichernde, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit engagierten Kollegen.

Welches Ziel hast du dir persönlich für deine Arbeit gesetzt?

Mein persönliches Ziel ist es, meine Arbeitsprozesse kontinuierlich zu optimieren, noch produktiver zu werden und Fehler nachhaltig zu reduzieren, um nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Effizienz unseres Teams zu steigern. Dabei lege ich großen Wert auf das wertvolle Kundenfeedback, das uns hilft, unser Sortiment gezielt zu verbessern und weiterzuentwickeln.

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